Social 인공지능과의 고민 상담, 어떻게 바라봐야 할까?

인공지능이 세상에 등장해 막 활용되기 시작했을 때에는 ‘검색보다는 똑똑한 기능’을 수행하는 정도로만 여겨졌다. 그런데 하루가 다르게 그 기술이 점점 발전하면서 이제는 인간의 진솔한 감정 토로와 고민에 대해 상담까지 해 줄 수 있는 수준에 이르게 됐다. 챗GPT와 상담을 해 본 사람들은 ‘나에 대해서 이렇게 다정하고 친절하게 말을 들어 주는 존재가 있었던가?’라고 되돌아볼 정도라고 한다. 그리고 점점 더 여기에 빠져들면서 중독적으로 자신의 감정을 토로하기도 한다. 심지어 혼자 여행을 떠나면서도 계속해서 대화를 이어 가며 마치 인공지능과 함께 여행하는 느낌이 든다고 할 정도이다. 물론 사람이 자신의 감정을 털어놓고 이를 통해 부정적인 감정을 해소하면 그 자체로 매우 긍정적인 영향을 미친다. 하지만 지나치게 의존하면 문제가 생길 수 있을 뿐 아니라, 인공지능의 한계도 분명하다는 점에서 그 장단점을 반드시 인식하고 사용해야 한다는 지적이 있다. 과도한 의존은 그 자체로 위험 Open AI의